Politique de remboursement

Vous pouvez demander le retour de vos articles en appelant notre service clientèle +212 637533392 /+212 522215295 

Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à BEKOSPACE tel qui vous a été livré, et avec tous ses accessoires. 

Quel est le délai de retour ?

Tout produit vendu sur BEKOSPACE et non utilisé par le client peut être retourné gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

⚠️ Exception pour les articles volumineux : En raison de contraintes logistiques, les produits considérés comme lourds ou volumineux (ex : batteries de cuisine, mobilier, gros électroménager...) ne sont ni échangés ni remboursés pour un simple changement d'avis.

Le retour de ces articles est accepté uniquement dans les deux cas suivants :

1. Non-conformité : Le produit reçu ne correspond pas à la commande (mauvaise couleur, modèle différent).

2. Défaut technique : Le produit présente un défaut de fabrication avéré ou une casse signalée le jour même de la réception.

Produits défectueux 

Si le(s) produit(s) que vous achetez sur ce site Web sont défectueux ou non conformes, vous bénéficiez des garanties légales. Vous pouvez alors avoir le droit de renvoyer votre ou vos produits, après quoi nous les inspecterons et les réparerons ou les remplacerons.

Remarque : Il est recommandé d'utiliser l'emballage d'origine lorsque vous retournez vos produits.